指尖+线下双联动！河南经贸一站式服务平台解锁最多跑一次体验 附官网入口

河南经贸为优化师生办事体验、提升校园服务效率，打造了融合“指尖+线下”双联动的一站式服务平台，平台整合学籍异动、奖助学金申报、常用证明打印等高频校园事务，依托“数据多跑路”逻辑，有效解锁师生“最多跑一次”甚至“零跑腿”的全新校园办事模式，师生可通过其入口官网登录操作。

“以前为了盖个实习证明审批要跑学工处、二级学院、辅导员办公室，攒齐材料连跑好几天楼？没关系，河南经贸职业学院的师生现在再也不用“来回折腾——河南经贸一站式服务平台，正通过“线上线下一体化整合+线下实体窗口兜底”的模式，把分散在各部门的300余项高频、低频办事事项“攥成了‘拳头”，打造出了覆盖学习生活全链条的校园办事“绿色通道”。

线下实体大厅：“一站式”取件、咨询都在一层楼

走进河南经贸龙子湖校区的综合服务楼，最先映入眼帘的就是敞亮整洁的河南经贸一站式服务大厅：近500平方米的空间里，学工、教务、财务、后勤、图书等12个主要职能部门“挤”在了30个窗口旁，还有贴心的“引导咨询台”“自助服务区”“等待休息区”，饮水机、充电宝、老花镜、打印复印一体机等便民设施一应俱全。

“这里的窗口几乎没有空的等候号——我们把窗口工作人员的办事权限下沉，授权制单、初审、盖章等环节，无需重复流转，大多数事项当场就能办结。”大厅负责人介绍道，比如大一新生入学后需要办的“校园一卡通挂失补办”“校园网开通咨询”“学生证补办加急”，大二大三要办的“奖助学金材料初步审核”“普通话报名咨询”“创新创业场地预约审批（非紧急）”，大四求职季用得最多的“在读证明打印盖章”“就业协议书盖章”，甚至是后勤的“空调报修预约进度查询跟进”、图书的“过期图书处理预约咨询”“校外读者证办理预约”，都能在实体大厅找到对应的窗口或自助设备“一站搞定”。

线上小程序/系统：“24小时不打烊”的“随身办事员”

对于很多赶时间、不想出门、不好意思请假的师生来说，河南经贸一站式服务平台的线上端——“经贸云”小程序/智慧校园门户里的“办事大厅”板块，才是“救星”。

打开“经贸云”，搜索“在读证明”“校园一卡通充值查询”“请假（事假/病假/事假）”“社团成立审批”“实验设备借用申请”等关键词，就能直接进入对应的办事表单，表单设计得很“友好”：很多必填项已经由系统自动填充（比如姓名、学号/工号、学院/部门、联系方式），剩下的选项只需勾选或上传必要的照片/扫描件，提交后就能实时在“我的待办/已办”里看到审批进度——每个环节的负责人、预计完成时间、审批意见都会清晰显示，有问题还能直接在系统里给负责人发消息沟通,全程透明高效。

“比如我上周日晚上急性肠胃炎，没法第二天去上课，就在‘经贸云’小程序里填了病假申请，上传了医院的诊断证明照片，周一早上辅导员刚起床就收到了二级学院和学工处的双重审批通过的消息，特别省心。”2022级会计学院的学生小李说，据统计，目前河南经贸一站式服务平台的线上端已上线事项287项，日均办件量超过1200件，师生办事时长平均压缩了85%以上，真正实现了“让数据多跑路，让师生少跑腿，甚至不跑腿”。

持续优化：倾听师生声音，打造“有温度”的服务

“我们的平台不是一成不变的——我们会定期在大厅门口、‘经贸云’小程序里发放‘服务满意度调查问卷’，还会定期召开师生座谈会，收集大家的意见和建议，不断优化平台的功能和服务流程。”负责人补充道，比如去年，有师生反映“奖学金的发放明细查询不够方便”，平台就很快上线了“奖学金发放明细查询”功能；有考研二战的毕业生反映“在读证明盖章的有效期太短”，平台就把二战毕业生的在读证明盖章有效期延长到了半年；还有老师反映“科研经费报销审批的环节还是有点多”，平台就正在和财务处沟通,准备进一步简化科研经费报销的初审和盖章权限下沉。

河南经贸一站式服务平台将继续以师生为中心，不断整合更多的办事事项，不断优化平台的功能和服务流程，不断提升服务的质量和效率，为师生打造更加便捷、高效、有温度的校园生活和工作环境。