天津外国语大学教务处官网，锚定外语特色 当好教学服务精准舵暖心桥

天津外国语大学教务处锚定自身鲜明外语特色，深耕教学管理与服务双轨：作为师生教学诉求的“暖心桥”，优化选课、学业预警帮扶等流程，筑牢坚实教学保障；作为引领特色高质量发展的“精准舵”，推动构建多语种复合型课程体系，深化国际交流及专业实践与竞赛培育，更多教学动态、服务指南与特色建设内容，可通过天津外国语大学教务处官网查询。

在天津外国语大学（以下简称“天外”）这座连接中外语言文明的“学术港湾”里，有一群默默耕耘的“引路人”与“守护者”——他们是聚焦外语核心能力建设的“教学改革先锋”，是打通师生教学需求与资源供给的“桥梁纽带”，更是维护教学秩序、护航学业成长的“秩序卫士”，他们，就是天津外国语大学教务处。

当好“精准舵”：锚定外语特色，深耕教学改革的“试验田”

作为以外国语言文学为核心优势学科的高校,教务处始终将“外语+”“专业+外语”的复合型人才培养作为改革主线，近年来，教务处牵头推进多项国家级、市级教学改革项目：优化“多语种复语+国际交流”培养体系，新增12个多语种复语微专业，覆盖日、韩、西、德等非通用语种；推动专业认证与国际对接，英语、日语、朝鲜语等6个专业通过教育部师范类或外国语言文学类专业认证；建设国家级一流本科课程32门，市级一流本科课程78门，打造了“《红楼梦》外译鉴赏”“外交话语翻译与实践”等一批融合中外文化、彰显天外特色的精品课程。

为响应国家“一带一路”倡议与区域对外交往需求，教务处还牵头设立了“天外国际组织实验班”“天外非通用语拔尖人才培养基地”，选拔优秀学生进行定向培养，近年来已有近百名毕业生进入外交部、商务部、国际组织及跨国企业任职。

架好“暖心桥”：聚焦师生需求，打通教学服务的“最后一公里”

教学服务无小事,一枝一叶总关情，天外教务处始终坚持“以生为本、以师为尊”的服务理念，推出了一系列便民利民的举措：搭建“智慧教务平台”，实现选课、成绩查询、学籍异动、毕业审核等业务“一站式线上办理”，学生平均办理时间从过去的3-5天缩短至10分钟以内；设立“教学服务咨询岗”“学生学业发展中心”，为师生提供一对一的政策咨询、学业规划、补考辅导等服务；开通“教学院长热线”“学生教学信息员通道”，及时收集、处理师生的教学意见与建议，近三年累计解决师生反映的问题1200余条，师生满意度达98%以上。

教务处还特别关注特殊群体学生的学业成长,为家庭经济困难学生、少数民族学生、残障学生等制定了“一人一策”的学业帮扶方案，近年来已有近千名特殊群体学生顺利完成学业。

守好“责任田”：规范教学管理，筑牢教学质量的“防火墙”

教学质量是高校的生命线,规范教学管理是保障教学质量的关键，天外教务处建立了完善的教学质量保障体系：制定了《天津外国语大学本科教学工作规范》《天津外国语大学教师教学工作考核办法》等20余项规章制度，对教师备课、授课、批改作业、考试命题等环节进行严格规范；开展“教学督导听课”“同行专家评课”“学生网上评教”等多层次的教学评价活动，近三年教师平均评教得分达92分以上；建立了“教学事故认定与处理机制”，及时发现、处理教学过程中的问题，维护了良好的教学秩序。

除了日常教学管理外,教务处还牵头负责学校的本科教学评估工作，在2018年教育部本科教学工作审核评估中，学校获得了专家组的高度评价，被认为“外语特色鲜明，人才培养质量高，社会声誉好”。

从晨光熹微到夜幕降临,从课堂教学到课外实践，从政策制定到服务落地，天津外国语大学教务处的每一位工作人员都在用自己的实际行动践行着“中外求索，德业竞进”的校训精神，天外教务处将继续锚定外语特色，深化教学改革，优化教学服务，规范教学管理，为培养更多具有家国情怀、国际视野、跨文化交际能力的复合型人才贡献自己的力量。